Reviews

Par Romy & Alexis

Director @Labs Product Strategy, Planning and Innovation Walmart e-commerce

Moved from Paris, France to San Francisco

We really loved our experience with “Once upon a town”. Stéphanie, Maria, and Margo have accumulated a really impressive and in-depth knowledge of San Francisco.  They took us on a one-day car ride throughout the city that was really invaluable to have a detailed understanding of all the neighborhoods we were interested in.
From the early days of preparation back in Paris, they really got us started in the search for a place to live and in various administrative endeavors, taking a lot of stress out of the whole process. Plus we learnt a great deal about restaurants, shopping codes & areas, as well as trendy places, so that we almost felt like locals after a few weeks.
We really appreciated the friendly feel and the positive attitude of this business.  And last, but not least, we highly value the efforts to answer all our queries, even the “off the beaten path” or the highly sensitive ones (example: having a newborn in a new country far from all family)!

 

Par Charlene & Alex

Moved from Paris, France to San Francisco 

Thanks to the team at Once upon a town for helping our family move to San Francisco. It was already a very emotional time for us as we were expecting our first child. The team was able to respond to all of our many questions regarding the upcoming birth and move and helped us all the way from finding doctors, understanding how health insurance works in the U.S. to looking for child care after our baby was here.
We are now happily settled and would highly recommend their services!

 

Par Benjamin & Marion

MD, PhD, University of California San Francisco

Moved from Paris, France to Tiburon

Nous sommes venus en famille, avec nos 3 enfants âgés de 6 à 10 ans, passer un an à San Francisco pour le travail de Benjamin, et suite à la recommandations d’amis, nous avons été mis en contact avec l’équipe de « Once Upon a Town ».
Dès lors, les éventuelles inquiétudes quant à l’installation sur place (notamment les inscriptions à l’école, …) se sont rapidement transformées en une excitation globale de l’ensemble de la famille d’arriver sur place, tant l’accompagnement de cette magnifique équipe a été rassurant et efficace. Margo, Stéphanie et Maria forment en effet une super équipe à la fois sympa, jeune, dynamique, motivée, perspicace et très disponible, et elles ont su parfaitement s’adapter à nos exigences et répondre à nos attentes.
L’accueil sur place a également était très agréable et très chaleureux; Marguerite a passé une journée entière avec nous afin de nous faciliter les premières démarches administratives et nous faire découvrir les environs de notre nouvel environnement (commerces, cinéma, restaurants, écoles, …).
Nous ne pouvons donc que souhaiter aux futurs expatriés de préparer cette magnifique aventure avec l’aide indispensable de l’équipe de « Once Upon a Town ».

 

Par Elie & Caroline

CEO & Co-Founder Jahia Solutions Group

Moved from Paris, France to San Francisco

Voilà tout juste une semaine que nous sommes arrivés à San Francisco avec nos deux garçons de 8 et 12 ans après avoir quitter Paris, notre appartement, notre famille et nos amis. Nous avons pris la décision de nous lancer dans cette aventure il y a quelques mois à peine et très vite nous avons cherché une équipe sur place susceptible de nous aider à trouver la maison idéale et à nous installer au mieux. La chance a mis sur notre chemin le formidable trio de Once Upon A Town et depuis, nous nous félicitons chaque jour d’avoir eu recours à leurs services. Maria, Stéphanie et Marguerite sont à la fois d’une efficacité redoutable, d’une incroyable disponibilité et d’une grande gentillesse.
Grâce à elles, en quelques jours la maison de nos rêves est devenue réalité. Les filles ont tout organisé pour nous : la découverte des quartiers, les visites d’appartements, les démarches avec le propriétaire, la signature du contrat de location. Elles nous ont également aidés dans un second temps à meubler la maison à distance et tout était prêt lorsque les enfants l’ont découverte pour la première fois. A présent que nous sommes installés, elles sont toujours là pour nous conseiller un cabinet médical, un restaurant, un coiffeur… C’est juste magique, tellement rassurant et apaisant d’être accompagner de la sorte.
Nous nous sommes souvent demandés comment nous aurions accompli tout cela sans Once Upon A Town et recommandons très chaleureusement à tous ceux qui souhaitent venir vivre à SF de contacter cette équipe formidable. Avec elles, tout paraît plus fluide, presque simple et c’est un véritable gain de sérénité pour toute la famille. Incontestablement excellent ! Merci infiniment à toutes les trois.

 

Par Caroline & Michael

Co-Founder at Fairwai – Angel Investor

Moved from Le Havre, France to San Francisco 

Nous sommes tout à fait satisfaits du service personnalisé de Once Upon a town, “L’Aera Tour” c’est bien plus qu”une découverte de la ville et de ses quartiers et la visite de maisons pour se rendre compte du marché immobilier , Stéphanie et Maria ont été supers elles ont su cerné nos exigences, elles nous ont donné des conseils astucieux sur l’installation à San Francisco, elles sont disponibles et pétillantes  pour conclure nous ajouterons : Quel plaisir de les avoir rencontré !

 

Par Ambroise & Julia

Vice President, Strategic Marketing at Quantenna Communications

Moved from Paris, France to San Francisco 

We had very specific constraints when moving to San Francisco, to combine proximity of schools with commute outside of the city, 4 rooms and a flexible lease. Also we were moving in the middle of the school year which made things more complicated. I had been looking on my own, but could not find something meeting all of our criteria. Stephanie and Maria found us the perfect place and this helped us greatly in settling in with the family. I found Once Upon a Town to be very professional, taking time to understand our constraints and making valuable suggestions based on our lifestyle. I would highly recommend their services for anyone moving in to San Francisco.

 

Par Michael & Marie-Laure

General Manager Americas at Parrot

Moved from England to San Francisco in 2017

Maria and Stéphanie couldn’t have found a better name for their company, like fairies they helped us in starting our new adventure in San Francisco.. Maria and Stéphanie have a very good capacity to listen to your needs and constraints.
Their town and housing market knowledge were appreciated to customise an objective advice.
Moving from the UK country side with 3 children the challenge was high! It was easy to work remotely with Maria and Stéphanie. They are connected and responsive. They were our eyes that we trusted from a distance. Once Upon a Town SF found our Home Sweet Home efficiently, … administration was seem less. Highly recommended!

 

Par Caroline & Stéphane

Managing Director – Convivialité Ventures

Moved from Stockholm, Sweden to San Francisco

L’arrivée dans un nouveau pays, une nouvelle ville n’est jamais simple, même après 17 ans d’expatriation. Aussi quel bonheur d’avoir été aidés et accompagnés par Stephanie et Maria lors de notre mutation vers SF. Dès le premier contact via Skype, le courant est passé et tout semblait simple. Elles ont immédiatement compris qui nous étions, ce que nous aimions et ce qui nous plaisait moins. Comme une évidence ! Des visites de maison aux mises en place de divers contrats (internet, téléphone…), de la location d’un appartement meublé pour quelques mois aux formalités d’obtention du SSN et du permis de conduire californien, leur aide et leur présence ont été décisives afin de faciliter notre arrivée. These two girls are amazing !

 

Par Justine et Ludovic

Moved from Switzerland to Mountain View 
Stéphanie et Maria nous ont épaulées durant toute la recherche d’appartement. Elles ont su nous conseillées et ont été d’une disponibilités sans limite pour répondre à chacune de nos interrogations.
Malgré nos exigences elles sont restées très amicales, serviables et grâce à elles nous sommes désormais installés dans un joli appartement avec nos 2 enfants.
Nous les remercions chaleureusement pour leur travail.

Laurent et Margo

Chief Customer Officer at Aera Technology

Moved from Paris, France to Tiburon

Maria, Stephanie,
Ce petit mot sur votre page pour vous remercier de nous avoir aidés à nous installer à San Francisco.
Tout simplement d’abord parce q c’était agréable de vous rencontrer et de travailler avec vous. Ensuite parce que j’ai trouvé que vous saviez vous adapter aux besoin de chacun, vous êtes à l’écoute et savez vous adapter aux différentes familles que vous êtes amenées à rencontrer.
Et enfin parce que vous avez été super efficaces pour nous aider avec tous les sujets rébarbatifs/ administratifs/ électricité/ internet/ garbage/ télé/ réceptionner des meubles toute une journée assise parterre et qui n’arrivent jamais!!!

A très vite pour notre crémaillère, date à fixer!

 

Clara

Designer at Apple, Inc.

Moved from Paris, France to Palo Alto

Nous avons fait appel à OUAT sur la recommandation d’une amie. Nous cherchions une agence capable de nous donner en une journée une idée de la vie dans la Baie (du marché locatif, à la vie quotidienne en passant par les écoles) avant de décider de s’y installer avec nos deux enfants. Nous avons préparé notre journée en amont par échange d’emails. Stéphanie et Maria ont su parfaitement écouter et comprendre nos besoins. Grace à leur dynamisme et leur bonne connaissance de la région, Stéphanie et Maria ont réussi en une journée à nous donner un aperçu complet de la région! Merci!

 

Greg & Jalva

Planning to move from Paris, France to San Francisco

Nous sommes très heureux d’avoir connu la société Once Upon a Time. On ne vient que rarement pour une seule journée à SF. Mais si c’est le cas, seules Stéphanie et Maria peuvent vous montrer l’essentiel de la ville en si peu temps !  Nous avons eu le plaisir de rencontrer une équipe dynamique, experte, souriante, avenante qui nous a rassuré à propos de notre future installation à SF!  Maria et Stéphanie nous ont préparé une découverte dynamique de SF. Nous avons pu en une journée voir les quartiers que nous avions choisi ensemble auparavant. Les lieux qui seront importants dans notre future vie sur place (Ecoles, commerces, transports)… Selon nos choix elles nous ont fait également visiter les appartements et maisons qui nous correspondaient le mieux. Elles ont été parfaites ! Nous sommes persuadés que nous sommes tombés sur les perles Franciscaines qui nous trouveront la parfaite maison/appartement en accord avec nos besoins et souhaits et bien sur en prenant en compte notre famille au complet (notre labrador Moka nous accompagnant). D’autre part, pouvoir compter sur une équipe multinationale (je suis Brésilienne et mon mari Français) qui puisse par la suite nous suivre en portugais(-norme brésilienne) pour Maria et en Français par Stéphanie, nous permet de nous sentir moins seuls dans une telle aventure.  Nous recommandons à 100% cette immersion à San Francisco avec cette équipe que se soit pour une installation ou pour des besoins “à la carte”.

 

Par Sophie & Matthieu

Moved from Brussels, Belgium to San Francisco 

My husband and I decided to move to San Francisco from Belgium after a discovery trip that we took together, so he could complete his Master of Science here. We were referred to Once upon a town by a friend who had told us how great they were.
Indeed, we felt right away that Margo, Maria and Stephanie were our friends in the city and their enthusiasm to show us around, plus their knowledge of the city, have made our transition a smooth one. They scheduled a lot of apartment visits in the different neighborhoods we were interested in and found the perfect place for us. Being students and having no credit history or job to back our rental applications, made doing it all on our own seem very challenging and we realize now how valuable it was to have them help us through the process.

 

Par Sophie & Salah

CEO at Semarchy

Moved from Lyon, France to San Francisco 

When we first decided to move to San Francisco with the kids, we thought we could make everything on our own without the help of anyone. Indeed, we had planned a first 10 day family visit to SF in April to prepare our move scheduled for the summer… After spending several days trying to find a new home that could match our needs, we finally realized that this was an almost impossible task to do on our own given the complexity of the estate market in the city. We then thought of getting the services of different home rental offices. That again was a total failure and we really started to freak out knowing how tight our schedule and budget were. Then we heard of Once upon a town and we decided to call Stephanie, Maria and Marguerite. They picked up the phone immediately and they were super reactive for a first appointment. The rest of the story sounds like a fairy tale. They instantly understood our needs and nailed down all the possible areas that correspond to our profile. When we got back to France after our first visit, they knew exactly what types of houses to search for. They sent us super targeted lists matching both our budget and taste. Their flexibility allowed us to have several Skype meetings despite the 9 hours time difference between France and California. Then they organized visits on their own followed by virtual visits by Skype. We were amazed by their courtesy, diligence, sympathy, and enthusiasm to ensure we would find our best new home. And guess what… after only 2 weeks they were able to find us a gorgeous affordable apartment in a great neighborhood. And that wasn’t the end of the story. They also helped us get the paperwork finalized for the lease, they took care of the delivery for the keys in good confidence, and most of all they made us feel comfortable, happy and in good hands. Not to mention all the great hints and tips they gave us along the way for furniture, kids care, schools, cars, shopping, and more… These girls know the city better than anyone else. Without them, we wouldn’t have made it on time and on budget. We only have one word to say:
THANK YOU to the team of OUAT.
Pour les francophones : le fait d’avoir des interlocuteurs qui parlent très bien français nous a rassurés et a contribué à notre sérénité dans ce projet compliqué ! Maria, Stéphanie et Marguerite ont une vraie dimension humaine qui nous a conquis et soutenus tout au long de notre installation! Merci les filles!

 

Par Aurelie

Country Opening Team at Decathlon

Moved from Biarritz, France to San Francisco

Merci encore pour cette accompagnement parfait du début jusqu’à la fin!
C’était à la fois très rassurant de se sentir entre de bonnes mains mais également un réel plaisir de partager tous ces moments avec vous! Une écoute, une compréhension, un soutien, une mobilisation et une vraie connaissance de la ville et de tous les bons plans : restau, beauté, brasseries, boutiques, salles de sport, etc Impressionnant!  Merci merci! Je vous recommande à 200%!

 

Par Pierre & Karima

Principal & CTO BJ Invest, Founder & CEO Payptim Group

Moved from Marrakech, Morocco to Mill Valley 

Nous sommes arrivés tous les deux dans la Bay Area pour la première fois avec pour objectif de trouver LA maison qui devait nous décider à traverser l’Atlantique avec nos enfants, et ce en à peine 4 jours ! Autant dire mission impossible vu notre cahier des charges…Grâce à leur préparation, leur efficacité et leur bonne humeur, l’équipe de OUAT nous a permis d’atteindre notre objectif !
Aussi leur précieux accompagnement dans les semaines qui ont suivi nous a permis d’arriver dans d’excellentes conditions. Nous sommes maintenant installés depuis 3 mois, c’est le début d’une aventure extraordinaire, merci OUAT !

 

Par Fred & Claire

CEO Platform.sh

Moved from Paris, France to San Francisco 

Nous sommes arrivés au milieu du mois d’août, en famille, avec nos trois enfants. Notre objectif était ambitieux, à savoir de trouver notre “chez nous” à deux semaines de la rentrée des classes. Nous étions particulièrement inquiets, compte tenu d’un marché de la location à San Francisco très tendu notamment sur des logements comprenant quatre chambres.
Notre objectif a été atteint grâce à Once upon a town. Nous avions beaucoup d’autres démarches à faire et le fait d’avoir des journées organisées clef en main, a été un soulagement pour nous et très efficace. Once upon a town nous a aussi accompagné pour souscrire à une assurance maladie, ce qui n’est pas non plus très simple ici. Enfin, nous avons apprécié la disponibilité, la réactivité et l’accueil que nous ont réservés les équipes. Nous avons noté toutes les bonnes adresses et précieux conseils communiqués. Si vous souhaitez partir tranquille, nous vous recommandons vivement les services de Once upon a town.

 

Par Francoise & Simon

CEO and Founder at Sevenhugs

Moved from Paris, France to San Francisco

Grace à son professionnalisme, sa détérmination et son expérience, Maria s’est révélée être une alliée incontournable dans notre recherche de logement à San Francisco. Un grand merci à l’équipe de Once Upon a Town qui nous a permis de trouver notre home sweet home.

 

Par Carla & Eduardo

Markets Director US, CA and LATAM – Payment Products & Engineering at Paypal

Moved from Sao Paulo, Brazil to Los Altos

Eu conheci a Once Upon a Town através de um Blog especifico para brasileiros que moram na Bay Area.
Meu marido foi transferido para essa região e, tão logo tomamos a decisão, veio a grande preocupação com os trâmites operacionais da mudança… Escolher uma casa em uma boa região e com boas escolas não é tarefa fácil quando voce não conhece o local.
Contratar uma empresa que conhecesse a área, entendesse nossas preocupações, nossa cultura e falasse nossa lingua, foi essencial para me dar mais tranquilidade para essa grande mudança.
A Maria nos ajudou desde o início. Extremamente solícita e compreensiva com nossos anseios, ela sempre me deu muita segurança durante todo o processo. Segurança profissional e até emocional em alguns momentos.
Antes de nossa mudança física, ela nos ajudou a escolher nossa casa enquanto ainda estávamos no Brasil, bem como a entender alguns tramites referentes ao sistema educacional daqui e essa parte do processo foi essencial para nós, uma vez que estávamos muito preocupados com as vagas das crianças nas escolas com os melhores ratings nas regiões em que havíamos pré-selecionado.
Chegando na Bay Área, ela também foi essencial, nos ajudando em todo nosso settling in e com a instalação de todos os itens básicos e essenciais para entrarmos na casa (água, luz, internet, coleta de lixo, carteira de motorista, etc).
Enfim, ficamos extremamente felizes com o trabalho da Once Upon a Town e principalmente com o cuidado e atenção que a Maria teve conosco em todos os momentos. Certamente formamos laços bem maiores que uma simples relação comercial e, sem duvida, esse laço fará parte de nossa vida por aqui.

 

Par Simone e Ricardo

Owner of Editora Juspodivn
Moved from Salvador, Brazil to Palo Alto 
“Gostaríamos de agradecer imensamente toda a atenção, dedicação e carinho que recebemos da equipe da Once Upon a Town! Não teríamos conseguido sem vocês! Recomendamos fortemente os serviços prestados pela OUAT, de forma tão cuidadosa e individualizada! ❤️”

 

Par Eric et Cecile

Measurement Engineer for Swift Navigation
Moved from Toulouse, France to Berkeley 
En préparation de notre arrivée directe avec nos deux filles ados (10/13), nous avons proposé comme défi à l’équipe de OUAT de nous trouver une maison sur Berkeley, donc en dehors de leur terrain de jeu habituel, et sans qu’on soit sur place pour visiter, car nous avions vaguement repéré les lieux en 3 jours fin Mai lors des entretiens d’embauche, mais nous n’avions pas le budget de relocation suffisant pour gérer 1 ou 2 semaines d’hotel ou de AirBnB et chercher sur place. Le défi était donc aussi rendu plus difficile car notre budget location n’était probablement pas celui auquel l’agence est habituée, n’étant ni en mutation ni en mission à des postes de direction, mais sur une nouvelle embauche comme ingé dans une petite société US.
Stéphanie a pris beaucoup de temps en amont avec nous sur skype, et le courant est passé tout de suite, ce qui nous a mis en confiance assez rapidement et suffisamment pour lui demander de visiter pour nous à distance, ce qu’on a fait avec des vidéos sous WhatsApp et la vigilance de OUAT sur les défauts qu’on ne voit pas dans les annonces… On leur a aussi demandé de nous préparer le terrain administratif afin de permettre à nos filles de rentrer rapidement en middle school, sachant que nous arrivions en cours d’année, et tout a été fait nickel, avec toujours une super disponibilité de Maria sur ces aspects, et malgré le décalage horaire (mais quand dort-elle? 😉 ). Par ailleurs, OUAT a aussi géré directement avec la locataire avant nous le rachat d’une partie de ses meubles, en nous faisant l’avance du paiement (1 mois), le temps qu’on ouvre un compte ici. Il nous tardait de les rencontrer en vrai, parce que les échanges ont toujours été super sympas, par mail, téléphone ou skype!
A notre arrivée, l’agence immobilière n’avait pas fait son boulot pour la préparation de la maison (peinture + nettoyage): qu’à cela ne tienne, Stéphanie a géré directement avec le proprio au téléphone et lui a mis la pression pour nous payer l’hotel pedant les travaux, et il est même du coup venu directement de NYC pour superviser les travaux, pendant que Maria a trouvé une équipe de nettoyage pour pallier à l’agence défaillante.
Quand on débarque dans un pays où beaucoup de choses fonctionnent de façon très différente, même sans avoir trop la barrière de la langue, et qu’en plus il y a des imprévus, c’est une béquille vraiment très appréciable (pour nous indispensable), donc on ne regrette vraiment pas d’être passés par elles, et on recommande vivement de le faire, même à ceux qui ont un budget restreint, car au final tu y gagnes. Merci les filles, c’était super!
Appel gratuit de 30 minutes!

Téléchargez notre eBook gratuit

Cet eBook vous guide à travers les différents quartiers de San Francisco avec plusieurs conseils de restaurants, magasins, écoles, parcs et bien plus encore !
TÉLÉCHARGEZ VOTRE EBOOK GRATUIT
close-link
Cliquez ici